运输苏格兰

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提高公众对艰苦服务的信心

苏格兰的道路使用者现在可以自己看了精确的w哪些道路正在铺设沙砾在恶劣的天气通过利用互动ArcGISapp。由Esri UK为Transport Scotland开发的解决方案引起了媒体的广泛关注即兴表演艾德公众对该组织坚韧不拔的服务充满信心。

仅在一个冬季,ArcGIS应用程序就吸引了超过100万的访问量

来自9家独立运营公司的实时车辆GPS数据显示在一张互动地图上

该解决方案由Esri UK通过其托管云服务托管和管理

所面临的挑战

当气温下降,天气预报寒冷时,在苏格兰生活、工作和旅行的人们依靠苏格兰运输局确保2179英里的主干道和高速公路上都有沙砾。苏格兰国家运输局有超过210沙砾卡车,由九间区域承办商经营,想要找到一种方法让人们知道完全在那里,他们和道路紧咬着。“我们拥有庞大的舰队铺砂机但人们说他们从来没有看到他们,”说Iain McDonald,网络弹性经理运输苏格兰.“我们湾泰德,有个办法让大家知道,实时地,让公众安心我们正在尽我们所能保证道路安全

“Esri英国的管理云服务平台已经能够应对应用的巨大使用量,特别是在极端天气或宣传之后。”

伊恩•麦克唐纳网络弹性管理器运输苏格兰

解决方案

苏格兰运输局之前有使用Esri的经验因此,ArcGIS决定利用这种地理信息系统(GIS)技术来帮助它提高公众对砂砾活动的意识。它聘请了来自英国Esri的顾问来开发解决方案,以及主持和管理它通过Esri UK的托管云服务.”我们清楚地知道自己想要什么,因为我们与Esri UK的关系经历了考验,我们可以做到相信他们为我们构建、托管和管理解决方案”,麦克唐纳说。

在一个被麦当劳描述为“某种魔法”的开发项目中,Esri英国顾问创建了一个定制的API,用于传输来自9个独立GPS跟踪系统的数据,由苏格兰运输局的9家运营公司使用并首次在一个实时互动地图上展示苏格兰主干道上所有砂砾的位置然后,顾问们添加了补充数据层,包括3D地形模型和显示交通延误的交通数据。该应用程序有一个吸引人的,直观的界面,使公众成员容易在任何设备上查看所有卡车,以及它们的行驶方向。

为了帮助推广ArcGIS Gritter Tracker应用程序,并鼓励公众使用它,苏格兰运输局提供了资助它的铺砂机富有想象力又有趣的名字,比如安迪·弗莱彻爵士、格里特尼·斯皮尔斯和寒莉·康诺利。在冬季服务期间,通常从1直到10月15th五月任何人都可以使用这款应用,通过名字搜索自己最喜欢的砂砾,或者查看哪些砂砾位于特定的位置

拥有托管、管理的GIS解决方案是苏格兰运输公司的一大优势,因为该组织可以相信,该应用程序将始终可用,并可以迅速扩大规模,以满足意外激增的需求。“Esri英国的管理云服务平台已经能够应对应用的巨大使用量,特别是在极端天气或宣传后,”麦克唐纳说.”这个应用程序一直都能运行。”

“ArcGIS应用程序给了公众信心我们的冬天正在提供服务遍布整个苏格兰在苏格兰干线公路网上.”

伊恩•麦克唐纳网络弹性经理,运输苏格兰

好处

提高了公众对服务的信心
ArcGIS砂砾跟踪应用程序显著提高了公众对苏格兰砂砾服务的全面认识。在2020年到2021年的冬天,这款应用收到了1020985次点击,在同一时期,人们打给苏格兰交通中心询问沙砾的电话数量大幅下降。“ArcGIS应用程序给了公众信心,我们的冬季服务正在苏格兰干线公路网的整个苏格兰提供,”麦克唐纳说。“通过让公众看到我们所有的磨练,该应用程序提高了对全国各地为冬季服务所做努力的认识。”

广泛的正面宣传苏格兰交通
苏格兰交通通过社交媒体和公共关系活动广泛分享了ArcGIS Gritter Tracker应用程序,为该组织带来了广泛和高度正面的宣传。这款应用和这两名选手的名字一起真正吸引了公众的注意力,甚至吸引了美国、加拿大和俄罗斯等国的媒体关注。“用户数量的指数级增长,尤其是在恶劣天气期间,是这个项目成功的最大衡量标准,”麦克唐纳认为。“公众信任我们的ArcGIS应用,并不断回到它。”

极端天气事件的协同管理
尽管ArcGIS Gritter Tracker应用程序从未打算成为一种操作工具,但它仍然在苏格兰运输局内部使用,以支持砂砾作业的管理。苏格兰运输局可以在一个屏幕上即时获取所有砂砾卡车位置的实时数据,以及交通中断和地形的数据,从而更好地管理其承包商,并在极端天气事件中做出快速、知情的决策。2018年,当“来自东部的野兽”风暴袭击苏格兰时,国家控制中心使用该应用程序与苏格兰交通和苏格兰警察等其他机构共享现场情况数据。

与当地社区进行互动
苏格兰运输公司及其当地运营公司现在在社区参与活动中使用ArcGIS Gritter Tracker应用程序来捕捉人们的兴趣。这款应用在年轻人中很受欢迎,在学校里被用作一种开启关于恶劣天气下道路安全的重要对话的方式。这款应用还有助于对学生进行地图教育,展示数字技术在提供公共服务中的应用,并启发他们对未来职业的想法。

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